Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku mengikat terhadap Anda sebagai pengguna layanan dan/atau produk dari Penyedia (selanjutnya disebut sebagai “Pengguna”) yang mengakses dan/atau menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia di aplikasi dan/atau situs web yang diterbitkan, dimiliki dan/atau dikelola oleh Flick (PT Kreigan Sentral Teknologi), sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum dan berdomisili di negara Republik Indonesia (“Penyedia”).

Masing-masing Penyedia dan Pengguna disebut sebagai “Pihak” dan bersama-sama, “Para Pihak.”

Para Pihak terlebih dahulu menerangkan dan menyepakati Konsiderans berikut ini, yaitu bahwa:

Penyedia merupakan pengelola dan/atau penyedia berbagai layanan dan/atau produk berbasis digital untuk keperluan kegiatan komersial yang tersedia di situs dan aplikasi yang dimiliki dan dikelola oleh Penyedia yang secara lengkap terdapat pada https://www.flick.id – dan Pengguna dengan ini menyatakan telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dan juga syarat dan ketentuan lainnya yang berlaku terkait setiap produk dan/atau layanan (yang seluruhnya dapat diakses pada [https://www.flick.id/terms-and-conditions] sebelum menggunakan setiap layanan dan produk yang ditawarkan oleh Penyedia.

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Penyedia mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mengalihkan, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi Pengguna.

Penyedia atas kebijaksanaannya sendiri yang mutlak, berhak untuk mengamendemen, mengubah atau menambahkan Kebijakan Privasi setiap saat (dengan tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia) untuk jumlah yang tidak terbatas dan tanpa batasan untuk menampilkan versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini yang telah diamendemen, diubah atau ditambahkan (“Perubahan Kebijakan Privasi”).

Perubahan Kebijakan Privasi berlaku efektif setelah pengumuman akan perubahan tersebut ditampilkan [dua (2)] hari kalender pada situs Penyedia. Pengguna dengan ini setuju untuk menerima dan terikat dengan setiap Perubahan Kebijakan Privasi tersebut. Setiap Perubahan Kebijakan Privasi akan dianggap sebagai pernyataan kembali atas seluruh Kebijakan Privasi dan akan menggantikan seluruh versi terdahulu.

Para Pihak dengan ini menyepakati hal-hal sebagai berikut:

1. Definisi dan interpretasi

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, kecuali apabila konteksnya bermaksud lain, istilah-istilah yang didefinisikan memiliki arti sebagaimana berikut:

Afiliasi” berarti (a) hubungan antara Penyedia dengan pegawai, direktur atau komisaris Penyedia; (b) hubungan antara Penyedia dengan perusahaan lain di mana terdapat satu atau lebih anggota direksi atau dewan komisaris yang sama; (c) hubungan antara perusahaan dengan Penyedia, baik langsung maupun tidak langsung, mengendalikan atau dikendalikan oleh perusahaan tersebut; (d) hubungan antara 2 (dua) perusahaan yang dikendalikan, baik langsung maupun tidak langsung, oleh Penyedia; atau (e) hubungan antara Penyedia dan pemegang saham utama.

Aplikasi” berarti setiap situs dan/atau aplikasi digital yang diterbitkan, dimiliki dan/atau dikelola oleh Penyedia.

Bank” berarti badan hukum yang bergerak di bidang perbankan dan didirikan berdasarkan hukum Indonesia.

Hari Kerja” berarti hari selain Sabtu, Minggu dan hari libur nasional, di mana Bank buka dan operasional untuk kegiatan sehari-hari.

Informasi Pribadi” berarti informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut.

2. Ketentuan Dasar

2.1 Penyedia berhak atas, dan Pengguna dengan ini menyetujui, mengizinkan, dan memberikan wewenang penuh kepada Penyedia atas, pengumpulan, pemberian, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pengalihan, pengungkapan, dan perlindungan atas Informasi Pribadi dari Pengguna untuk berbagai tujuan Penyedia dalam penyediaan berbagai layanan dan/atau fitur oleh Penyedia sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

2.2 Apabila Pengguna menolak sebagian atau seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, maka Penyedia berhak untuk tidak memberikan layanan-layanan atau produk-produk kepada, atau memproses permintaan-permintaan dari, atau pemenuhan kewajiban terhadap, Pengguna.

2.3 Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, status perkawinan, nomor telepon, nomor faks, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit/debit, saldo uang elektronik pada Aplikasi, sumber dana transaksi elektronik, jenis kelamin, rincian dokumen tanda pengenal (termasuk Kartu Tanda Penduduk, Surat Izin Mengemudi, Paspor atau tanda pengenal lainnya) yang diterbitkan oleh instansi berwenang, foto, dan/atau kewarganegaraan, IP address, informasi lokasi, data perangkat, (termasuk namun tidak terbatas pada; nomor IMEI, nama aplikasi yang telah dilekatkan pada perangkat Pengguna), data yang menyangkut informasi mengenai kegiatan Pengguna pada Aplikasi, profil pribadi, nomor pengenal unik, dan/atau informasi biometrik yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi.

2.3 Penyedia berhak memproduksi, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan data dari Informasi Pribadi yang dimiliki dan dikuasai oleh Penyedia, dengan ketentuan bahwa:

(a) setiap hal yang dapat dikaitkan untuk mengidentifikasi setiap Pengguna telah dihilangkan sehingga data tersebut, baik berdiri sendiri atau dikombinasikan dengan data lain, tidak dapat dihubungkan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu Pengguna; dan

(b) data tersebut telah digabungkan sedemikian rupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

3. Pengumpulan Informasi Pribadi

3.1 Penyedia dapat mendapatkan/mengumpulkan Informasi Pribadi dari Pengguna:

(a) secara langsung atau tidak langsung ketika Pengguna menginput data, mendaftarkan, mengindikasikan, menggunakan, mengungkapkan, setiap jenis atau bentuk informasi yang dapat dikategorikan sebagai Informasi Pribadi pada Aplikasi dan/atau media lainnya yang dapat diterima oleh Penyedia, dan Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Penyedia bahwa Pengguna cakap, tanpa berlawanan dengan hukum, berwenang dan berhak untuk menginput data, mendaftarkan, mengindikasikan, menggunakan, mengungkapkan, setiap jenis atau bentuk informasi yang dapat dikategorikan sebagai Informasi Pribadi yang diterima oleh Penyedia dari Pengguna tersebut;

(b) menggunakan fitur, piranti lunak dan/atau perangkat keras yang digunakan oleh Pengguna untuk mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, yaitu GPS (global positioning system), kamera, layanan pengiriman pesan elektronik, akses internet, coarse location, daftar kontak dan/atau riwayat panggilan;

(c) dari pihak ketiga yang sudah mendapatkan persetujuan Pengguna untuk pengumpulan, pemberian, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pengalihan, pengungkapan atas Informasi Pribadi dari Pengguna untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).

4. Penggunaan Informasi Pribadi

4.1 Penyedia berhak menggunakan Informasi Pribadi yang diterima berdasarkan Kebijakan Privasi ini untuk tujuan berikut, dan tujuan lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku:

(a) kegiatan usaha Penyedia secara umum;

(b) mengidentifikasi, mendaftarkan, mengadministrasikan, memverifikasi, mengaktifkan, menonaktifkan, memblokir atau mengelola akun Pengguna dan setiap data dan/atau aset elektronik yang terkait dengan akun Pengguna;

(c) proses verifikasi yang diperlukan untuk proses mengenal pelanggan (Know Your Customer);

(d) menyediakan atau tidak menyediakan layanan kepada Pengguna;

(e) memenuhi atau tidak memenuhi kewajiban Penyedia kepada Pengguna;

(f) berkomunikasi dengan Pengguna dan menyediakan informasi sehubungan dengan Aplikasi kepada Pengguna;

(g) mengolah dan menanggapi setiap informasi yang diterima dari Pengguna;

(h) memelihara, memperbaiki, mengembangkan, menguji, meningkatkan Aplikasi dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Pengguna;

(i) memantau dan menganalisis pola kegiatan, perilaku, data demografis, kebiasaan dari Pengguna terkait pengaksesan dan penggunaan Aplikasi;

(j) menyediakan atau menawarkan layanan dari Penyedia dan/atau Afiliasi atau mitra dari Penyedia, termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan pemasaran, iklan, voucer, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus;

(k) mencegah, mendeteksi, dan mengatasi terjadinya kegiatan yang dilarang yang bertentangan dengan setiap Syarat dan Ketentuan yang berlaku di atau diberlakukan oleh Penyedia dan juga hukum yang berlaku, yang mungkin terjadi dalam penggunaan Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada penipuan (fraud), penggelapan, pencurian, pencucian uang, pendanaan terorisme, dan/atau segala kegiatan yang berpotensi atau telah merugikan Penyedia, setiap Pengguna, dan/atau pihak ketiga lainnya;

(l) memfasilitasi transaksi keperusahaan (seperti transaksi terkait saham, aset, dan/atau kepentingan lainnya terkait Penyedia dan/atau Afiliasinya);

(m) keperluan investigasi, pemeriksaan, audit, uji tuntas, penyelidikan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan

(n) untuk tujuan lain setelah Penyedia memperoleh persetujuan Pengguna untuk penggunaan tersebut.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

5.1 Penyedia berhak mengungkapkan, mengalihkan, menggandakan, dan/atau membagikan Informasi Pribadi yang diterima dari Pengguna kepada Afiliasi Penyedia dan pihak ketiga lainnya untuk tujuan berikut, dan tujuan lain sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku:

(a) kegiatan usaha Penyedia secara umum;

(b) penyediaan layanan kepada Pengguna;

(c) memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan/atau perintah atau permintaan dari instansi dan/atau pihak berwenang, baik untuk keperluan proses hukum atau lainnya;

(d) proses verifikasi yang diperlukan untuk proses mengenal pelanggan (Know Your Customer) untuk keperluan penyediaan layanan kepada Pengguna;

(e) penanganan keadaan darurat atau ancaman terhadap kesehatan dan/atau keselamatan Pengguna dan/atau aset Pengguna;

(f) memfasilitasi transaksi atau rencana transaksi keperusahaan (seperti transaksi terkait saham, aset, dan/atau kepentingan lainnya terkait Penyedia dan/atau Afiliasinya);

(g) untuk perkenalan atau penawaran produk atau jasa, pemasaran, penelitian, riset dan pengembangan produk dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyedia dan/atau Afiliasi dari Penyedia;

(h) penyimpanan Informasi Pribadi untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan; dan

(i) untuk tujuan lain setelah Penyedia memperoleh persetujuan Pengguna untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

5.2 Untuk menghindari keraguan, pihak ketiga sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini dapat merupakan, termasuk namun tidak terbatas pada:

(a) mitra, termasuk pihak-pihak yang bekerja sama dengan Penyedia yaitu, antara lain pelaku riset pemasaran, manajemen acara, sponsor, dan periklanan, Bank, institusi keuangan lainnya, penyedia layanan umum, penyedia layanan teknologi informasi;

(b) institusi pemerintahan, otoritas pajak, institusi legislatif, lembaga peradilan dan/atau lembaga penegak hukum lainnya, dan/atau institusi atau lembaga lainnya yang dibentuk berdasarkan peraturan perundang-undangan;

(c) penasihat profesional, auditor eksternal, penasihat hukum, keuangan, konsultan bisnis, penasihat pajak.

6. Permintaan Akses, Koreksi dan Penarikan Informasi Pribadi

6.1 Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat meminta kepada Penyedia untuk mengakses dan/atau meminta koreksi atas Informasi Pribadi dari Pengguna yang dimiliki dan dikuasai oleh Penyedia, dengan menghubungi Pengguna di kontak yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini.

6.2 Penyedia berhak menolak permintaan Pengguna untuk mengakses dan/atau mengoreksi, sebagian atau seluruh Informasi Pribadi dari Pengguna untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau apabila bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku di atau diberlakukan oleh Penyedia.

6.3 Pengguna dapat mencabut persetujuan untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi pada setiap waktu dengan memberikan pemberitahuan [15 Hari Kerja] sebelumnya secara tertulis kepada Penyedia di rincian kontak yang tercantum di Kebijakan Privasi ini. Pengguna memahami dan mengakui bahwa Penyedia dapat menolak untuk menyediakan layanan dan/atau Aplikasi kepada Pengguna setelah penarikan tersebut. Lebih lanjut, pencabutan persetujuan Pengguna tidak mengakhiri segala hak dan kewajiban yang muncul akibat hubungan kontraktual yang terjadi antara Penyedia dan Pengguna.

7. Penyimpanan Informasi Pribadi

7.1 Penyedia akan menyimpan Informasi Pribadi dari Pengguna sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, atau sepanjang penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Pembatasan Tanggung Jawab Penyedia

8.1 Pengguna akan melepaskan, membebaskan, mengindemnifikasi, membela Penyedia dan Afiliasinya, termasuk setiap pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor Penyedia dari dan terhadap setiap dan segala permintaan, gugatan, klaim, kerugian, tanggung jawab, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari:

(a) segala kerugian akibat Informasi Pribadi yang dicegat, disadap, diakses, dicuri, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Penyedia dan/atau yang bertentangan dengan Kebijakan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian Pengguna;

(b) segala kerugian pihak manapun atas pengungkapan Informasi Pribadi oleh Pengguna yang berkaitan dengan pihak lain kepada Penyedia;

(c) penyimpanan Informasi Pribadi dari Pengguna oleh setiap pihak ketiga sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini;

(d) pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi yang dilaksanakan di situs atau aplikasi yang dimiliki, dikelola dan/atau dioperasikan pihak ketiga yang ditautkan oleh Penyedia pada Aplikasi dan setiap pesan yang dikirimkan oleh Penyedia kepada Pengguna berdasarkan Kebijakan Privasi dan sehubungan dengan setiap layanan Penyedia.

9. Lain-lain

9.1 Kebijakan Privasi ini diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

9.2 Apabila dalam pelaksanaan Kebijakan Privasi ini terjadi perbedaan pendapat dan/atau penafsiran maupun terjadi perselisihan di antara Para Pihak dalam Kebijakan Privasi ini, maka Para Pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah dengan itikad baik untuk mencapai mufakat. Apabila musyawarah mufakat tidak tercapai, maka Para Pihak sepakat memilih kedudukan hukum yang tetap dan seumumnya di [Kantor Kepaniteraan Pengadilan Negeri Jakarta Selatan] di Jakarta sebagai sarana penyelesaian perselisihan tersebut.

9.3 Dalam hal terjadi Force Majeure, Pihak yang mengalami peristiwa yang dikategorikan sebagai Force Majeure wajib memberikan pemberitahuan secara tertulis tentang hal tersebut kepada Pihak lainnya selambat-lambatnya 7 (tujuh) Hari Kerja terhitung sejak tanggal terjadinya Force Majeure tersebut, karenanya Para Pihak dengan ini menjadi tidak bertanggung jawab atas kelalaian atau keterlambatan pelaksanaan seluruh atau sebagian Syarat dan Ketentuan ini. Segala permasalahan yang timbul sebagai akibat dari terjadinya Force Majeure tersebut akan diselesaikan secara musyawarah oleh Para Pihak. Dalam hal Force Majeure berlanjut terus-menerus sampai dengan 30 (tiga puluh) Hari Kerja, maka pihak yang tidak mengalami Force Majeure dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini.

9.4 Kebijakan Privasi ini ditampilkan dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Untuk mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia No. 24 Tahun 2009 tertanggal 9 Juli 2009 tentang bendera, Bahasa, dan Lambang Negara serta Lagu Kebangsaan (“UU No. 24”), Para Pihak setuju versi Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dengan versi Bahasa Inggris. Dalam hal suatu kerancuan, keraguan atau inkonsistensi timbul antara teks Bahasa Inggris dan teks Bahasa Indonesia, atau jika terdapat perselisihan sehubungan dengan makna atau interpretasi dari Kebijakan Privasi tertentu, Para Pihak dengan ini setuju bahwa versi Bahasa Inggris akan dianggap dengan sendirinya diubah untuk menyesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia. Setiap Pihak selanjutnya setuju bahwa tidak ada Pihak yang akan dengan cara atau forum apapun, atau dalam yurisdiksi manapun, membantah keabsahan, atau mengajukan keberatan terhadap, Kebijakan Privasi ini atas dasar ketidakpatuhan terhadap UU No. 24.

9.5 Segala korespondensi, pemberitahuan dan komunikasi berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini wajib disampaikan ke alamat berikut:

(a) Penyedia:

PT Kreigan Sentral Teknologi
Grand Slipi Tower Lt. 5 Unit F
Jl. Letjend S. Parman Kav. 22-24
RT 001 / RW 004
Kel. Pamerah
Kec. Palmerah
Kota Administrasi Jakarta Barat
DKI Jakarta
Email: support@flick.id

(b) Pengguna: akan dikirimkan ke alamat email sebagaimana tercantum saat registrasi akun atau media komunikasi lainnya (sebagaimana sesuai).

Flick Logo